Joachim Besier - Training & Beratung
Seminare - Workshops - Coaching
Ihr Einblick in die Dienstleistungen
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Kundenorientierung in Service und Verkauf
Serviceorientierung und die drei Kommunikationsarten: persönlich, telefonisch, schriftlich
Priorität "Service" in einem Verkaufsteam
Der Praxis-Buchtipp für Sie:
R. Bickmann / M. Schad
"Der Kunde sitzt nebenan"
ISBN 3-706-40469-9
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